Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Casino Scores

CasinoScores cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến, bao gồm casino trực tuyến, trò chơi slot, bắn cá, xổ số và các hình thức cược có thưởng khác. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CasinoScores tại địa chỉ casinoscores.ws.

Khi bạn nhấn "Đăng ký", điền form tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo về thay đổi Điều khoản – đó được coi là hành động chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của CasinoScores.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của CasinoScores. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản chính thức này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của CasinoScores, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. CasinoScores có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân, công ty hay tổ chức.
• Hành động hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí, không vì nghề nghiệp hay thu nhập chính.
• Không đang là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên CasinoScores.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và không mạo danh người khác.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan pháp lý hoặc bởi chính CasinoScores.

3.1 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tại CasinoScores. Hệ thống tự động phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – dù cố ý hay vô ý – đều vi phạm Điều khoản này.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản CasinoScores của mình. CasinoScores sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn – kể cả khi bị người khác sử dụng trái phép – đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi bạn thông báo chính thức cho bộ phận hỗ trợ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

CasinoScores có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản vẫn có thể chơi nhưng lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ.

3.4 Đóng và tạm khóa tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@casinoscores.ws. CasinoScores sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

CasinoScores hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật và không lưu trữ thông tin thẻ/ví điện tử của người chơi.

Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng CasinoScores. CasinoScores có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc nguồn gốc tiền không rõ ràng. Trong trường hợp đó, số tiền sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu sau khi điều tra.

5.1 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền tại CasinoScores, tài khoản của bạn phải:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ở cấp độ cơ bản.
• Có số dư khả dụng tối thiểu 100.000 ₫.
• Không đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc bị phong tỏa bởi bộ phận bảo mật.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu số dư bao gồm tiền thưởng đang hoạt động).

5.2 Thời gian xử lý

Lệnh rút tiền tại CasinoScores thường được xử lý trong 30–60 phút trong giờ hành chính. Đối với thành viên VIP, thời gian ưu tiên là dưới 15 phút. Các lệnh rút trong khoảng từ 23:00 đến 06:00 có thể mất đến 2–4 giờ do xử lý thủ công. Cuối tuần và ngày lễ vẫn được xử lý nhưng có thể chậm hơn 30–60 phút so với ngày thường.

5.3 Phương thức rút tiền

Tiền thắng cược sẽ được rút về đúng phương thức nạp ban đầu để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ hoàn tiền, CasinoScores sẽ liên hệ để thu xếp phương án thay thế phù hợp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại CasinoScores đều được áp dụng theo nguyên tắc tự nguyện – người chơi chủ động kích hoạt và đã hiểu rõ điều kiện trước khi nhận thưởng. CasinoScores cam kết không ẩn điều kiện trong các ký tự nhỏ hay ngôn ngữ kỹ thuật khó hiểu.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Mỗi chương trình thưởng tại CasinoScores đều kèm điều kiện vòng cược cụ thể, ví dụ: "x20 lần tổng tiền thưởng". Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi số tiền đó trở thành số dư khả dụng để rút. Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào tiến độ vòng cược – tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong mỗi chương trình.

6.2 Quy tắc chung về thưởng

• Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có ghi khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.
• CasinoScores có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nạp tiền trước đó.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình – thường là 7–30 ngày.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng CasinoScores sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập hoàn toàn với kết quả trước đó và không thể bị tác động bởi người chơi, nhà cung cấp game hay chính CasinoScores.

• Kết quả hiển thị trên màn hình sau khi vòng chơi kết thúc là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến vòng chơi không thể hoàn thành, CasinoScores sẽ hoàn lại số tiền cược ban đầu vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Kết quả trong trường hợp mất kết nối internet phía người chơi vẫn được ghi nhận hợp lệ nếu máy chủ đã nhận lệnh cược trước đó.
• CasinoScores có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi phần mềm được nhà cung cấp game xác nhận.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng, CasinoScores nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để trục lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) giữa các tài khoản để đảm bảo thắng không rủi ro và trục lợi thưởng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng/ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc báo cáo cho cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm sẽ bị tịch thu.

CasinoScores cam kết đặt sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi lên trên lợi nhuận. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, chúng tôi khuyến khích bạn chủ động sử dụng các công cụ dưới đây:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng – kích hoạt ngay lập tức trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống sẽ tự động hiển thị cảnh báo và tạm dừng phiên chơi khi đến giờ bạn đã đặt.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày – hiệu lực ngay sau khi kích hoạt.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn – không có cách nào đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng.

CasinoScores áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ ngân hàng để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ CasinoScores được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 128-bit.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• CasinoScores chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@casinoscores.ws.
• CasinoScores lưu trữ nhật ký giao dịch tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền.

Để biết thêm chi tiết về cách CasinoScores thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

CasinoScores cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CasinoScores không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia đặt cược trên nền tảng – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động giải trí có cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi nhà cung cấp mạng, tấn công DDoS hay thiên tai.
• Hành vi của người chơi sử dụng tài khoản của bạn mà không được bạn ủy quyền – trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập thuộc về người chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp game bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng CasinoScores.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của CasinoScores đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

CasinoScores có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, CasinoScores sẽ thông báo đến người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã tải và cấp quyền thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CasinoScores sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận tự nguyện đối với nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của tài khoản CasinoScores, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@casinoscores.ws – phản hồi trong vòng 3 phút, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Live Chat: Hộp chat trực tiếp góc phải màn hình khi đăng nhập vào tài khoản.

Quy trình xử lý khiếu nại tại CasinoScores:

1. Người chơi gửi khiếu nại kèm mô tả chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch…).
2. Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 1 giờ và cung cấp mã khiếu nại.
3. Bộ phận kỹ thuật và tài chính điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc.
4. CasinoScores phản hồi kết quả cuối cùng bằng văn bản qua email.
5. Nếu người chơi không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận phúc thẩm độc lập.