Chính Sách Bảo Mật Của
Casino Scores

CasinoScores chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). CasinoScores không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng của bạn.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng CasinoScores.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại/máy tính bảng).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi bạn chơi, lịch sử cược và tương tác trên nền tảng CasinoScores.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa (chi tiết tại Mục 4).

CasinoScores sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được nêu dưới đây:

Khi CasinoScores muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho một mục đích mới chưa được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước – không có ngoại lệ.

CasinoScores không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy:

3.1 Các bên được phép tiếp cận dữ liệu

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game của CasinoScores nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép nhận ảnh giấy tờ của bạn để xác minh tính xác thực.
• Cơ quan pháp lý: CasinoScores có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.

3.2 Cam kết với đối tác

Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người chơi CasinoScores đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi đã thỏa thuận. CasinoScores thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này.

CasinoScores sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì đây là điều kiện hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều và hành vi điều hướng để CasinoScores cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với thói quen chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của CasinoScores. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

CasinoScores áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau.

5.2 Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu của bạn không được lưu giữ mãi mãi. CasinoScores áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn rõ ràng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối đa 5 năm kể từ khi đóng tài khoản.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng.

Với tư cách người dùng CasinoScores, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 72 giờ làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@casinoscores.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]". Đội ngũ bảo mật dữ liệu của CasinoScores sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 4 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

CasinoScores hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên và áp dụng các biện pháp sau để thực thi điều này:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc có kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ.
• Phân tích hành vi thông minh để phát hiện dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức và điều tra kỹ lưỡng bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm quy định độ tuổi.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng CasinoScores, hãy báo cáo ngay lập tức tới support@casinoscores.ws. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 2 giờ đối với mọi báo cáo liên quan đến bảo vệ trẻ em.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của người chơi CasinoScores có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc hệ thống phòng chống gian lận toàn cầu.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới của CasinoScores đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Tất cả đối tác quốc tế phải ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp với Luật An ninh mạng Việt Nam 2018.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• CasinoScores duy trì bản sao dữ liệu chính tại máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ và tuân thủ.

CasinoScores có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản CasinoScores.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và cấp quyền).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CasinoScores sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách CasinoScores xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

Khi liên hệ, hãy ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền riêng tư" và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký để đội ngũ CasinoScores xử lý nhanh nhất. Đối với khiếu nại phức tạp, chúng tôi cam kết cung cấp phản hồi cuối cùng bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc.